Schwierige Gespräche Führen
Schwierige Gespräche souverän meistern
Nicht jedes Gespräch im Arbeitsalltag ist angenehm und muss doch geführt werden. Doch das Gespräch ist die Brücke zwischen uns Menschen. Und gerade dort, wo es am schwierigsten ist, muss erst recht gesprochen werden.
Als Führungskraft kennen Sie den Spagat zwischen Inhalt und Kommunikation – die Botschaft soll ankommen und das möglichst klar und ohne persönliche Verletzungen.
Klare Trennung zwischen den Gesprächsformen
Man unterscheidet zwischen verschiedenen Gesprächstypen:
Konfliktgespräch
Fürsorgegespräch
Feedbackgespräch
Kritikgespräch
Disziplinargespräch
Wichtig ist, diese nicht zu vermischen. Ein Fürsorgegespräch sollte sich nicht in Richtung Kritik entwickeln, Feedback nicht Disziplinarisches aufrufen. Vielmehr geht um die Haltung in diesen Gesprächen.
Mit den Mitarbeitenden in Kontakt zu sein, eine Brücke zu schlagen – das ist eine wichtige Aufgabe der Führungskraft, wenn nicht sogar die wichtigste.
Wie geht man schwierige Gespräche an?
Wertschätzend zu kommunizieren hilft, das Team zusammenzuhalten. Mit Communicate Better lernen Sie über verschiedene didaktische Ansätze, wie die unterschiedlichen Gesprächstypen aufgebaut sind und am besten funktionieren. Sie trainieren, Gespräche konkret und wertschätzend zu führen.
Mein Angebot für Sie
- Workshops für kleine Gruppen oder Einzelcoaching – je nach Bedarf
- Auf Deutsch oder Englisch möglich
Mein Angebot gibt es in zwei Sprachen!
Als bilinguale Trainerin biete ich die Durchführung aller Seminare, Workshops und Coachings in Deutsch und Englisch an.
Kontakt
Ein schwieriges Gespräch steht bevor?
Sprechen Sie mich an. Gemeinsam eruieren wir, welcher Bedarf besteht und wo wir ansetzen.
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